Правила нашей студии
Перед записью на занятие, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами студии. Здесь вы найдёте информацию об отмене и переносе занятий, условиях предоплаты, сроках готовности изделий, а также о естественных свойствах керамики — чтобы результат вас порадовал, а процесс прошёл комфортно для всех.
Отмена и перенос занятий
Запись на занятие осуществляется по предоплате 500 грн с человека.
Предоплата подтверждает ваше место и не возвращается.
Если ваши планы изменились — не переживайте, вы можете перенести занятие. Просто сообщите нам об этом не позднее чем за 24 часа до начала. Допускается не более 2 переносов по одной записи.
Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам и с пониманием относимся к форс-мажорным ситуациям — просто свяжитесь с нами заранее.
Если вы не предупредили нас и не явились на занятие — предоплата сгорает. Это вынужденная мера, так как место резервируется специально для вас, а мастер готовится к занятию заблаговременно.
Если вы отменили занятие но не знаете на какую дату его перенести, у вас есть 7 дней с момента отмены для переноса его на новую дату
Также просим учитывать, что при опоздании более чем на 20 минут занятие считается отменённым. Если ваше занятие проходит не в последний слот дня, время опоздания будет вычтено из общей продолжительности мастер-класса, чтобы не задерживать следующих гостей и сохранять комфортное расписание для всех посетителей студии.
В случае несоблюдения правил поведения студия оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг без возврата средств. Благодарим за понимание и уважение к пространству и людям вокруг 💛
Предоплата подтверждает ваше место и не возвращается.
Если ваши планы изменились — не переживайте, вы можете перенести занятие. Просто сообщите нам об этом не позднее чем за 24 часа до начала. Допускается не более 2 переносов по одной записи.
Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам и с пониманием относимся к форс-мажорным ситуациям — просто свяжитесь с нами заранее.
Если вы не предупредили нас и не явились на занятие — предоплата сгорает. Это вынужденная мера, так как место резервируется специально для вас, а мастер готовится к занятию заблаговременно.
Если вы отменили занятие но не знаете на какую дату его перенести, у вас есть 7 дней с момента отмены для переноса его на новую дату
Также просим учитывать, что при опоздании более чем на 20 минут занятие считается отменённым. Если ваше занятие проходит не в последний слот дня, время опоздания будет вычтено из общей продолжительности мастер-класса, чтобы не задерживать следующих гостей и сохранять комфортное расписание для всех посетителей студии.
В случае несоблюдения правил поведения студия оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг без возврата средств. Благодарим за понимание и уважение к пространству и людям вокруг 💛
Запись по сертификату
Если у вас есть сертификат нашей студии, вы можете записаться на удобный день и время — просто свяжитесь с нами любым удобным способом.
Перенос визита возможен не более 2 раз, при условии уведомления не позднее чем за 24 часа до начала занятия.
Обратите внимание: если вы не явились на занятие без предупреждения — сертификат аннулируется.
Если срок действия вашего сертификата истёк, но прошло не более 6 месяцев — вы всё равно можете им воспользоваться, доплатив 50% от стоимости занятия. Свяжитесь с нами, и мы найдём для вас подходящее решение.
Также просим учитывать, что при опоздании более чем на 20 минут занятие считается отменённым. Если ваше занятие проходит не в последний слот дня, время опоздания будет вычтено из общей продолжительности мастер-класса, чтобы не задерживать следующих гостей и сохранять комфортное расписание для всех посетителей студии.
В случае несоблюдения правил поведения студия оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг без возврата средств. Благодарим за понимание и уважение к пространству и людям вокруг 💛
Перенос визита возможен не более 2 раз, при условии уведомления не позднее чем за 24 часа до начала занятия.
Обратите внимание: если вы не явились на занятие без предупреждения — сертификат аннулируется.
Если срок действия вашего сертификата истёк, но прошло не более 6 месяцев — вы всё равно можете им воспользоваться, доплатив 50% от стоимости занятия. Свяжитесь с нами, и мы найдём для вас подходящее решение.
Также просим учитывать, что при опоздании более чем на 20 минут занятие считается отменённым. Если ваше занятие проходит не в последний слот дня, время опоздания будет вычтено из общей продолжительности мастер-класса, чтобы не задерживать следующих гостей и сохранять комфортное расписание для всех посетителей студии.
В случае несоблюдения правил поведения студия оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг без возврата средств. Благодарим за понимание и уважение к пространству и людям вокруг 💛
16 МАРТА
Трещины и естественные свойства керамики
Керамика — живой материал. Трещины, пузырьки, неравномерность глазури или лёгкая деформация формы — это естественные свойства ручной работы, а не брак.
Наши мастера честно делятся своим опытом — а опыт в керамике не всегда положительный. Иногда изделие трескается при сушке или глазурь ведёт себя непредсказуемо после обжига. Это часть процесса, с которой сталкивается каждый керамист.
Если ваше изделие всё же треснуло — мы не оставим вас с этим один на один. Вам будет предложена возможность переделать работу бесплатно или найдено другое решение, которое подойдёт именно вам.
Наши мастера честно делятся своим опытом — а опыт в керамике не всегда положительный. Иногда изделие трескается при сушке или глазурь ведёт себя непредсказуемо после обжига. Это часть процесса, с которой сталкивается каждый керамист.
Если ваше изделие всё же треснуло — мы не оставим вас с этим один на один. Вам будет предложена возможность переделать работу бесплатно или найдено другое решение, которое подойдёт именно вам.
Сроки готовности изделий
Стандартный срок готовности изделия — около 3 недель с момента последнего визита. Однако этот срок приблизительный и может меняться в зависимости от загруженности студии, особенно в сезон.
Также на сроки могут влиять непредвиденные обстоятельства — поломка печи, отключение электроэнергии или отопления. К сожалению, это реалии, с которыми периодически сталкивается любая студия.
Мы всегда на связи и готовы ответить на вопрос о статусе вашей работы — просто напишите нам в любое удобное время.
Если у вас сжатые сроки или вы планируете создать изделие в подарок либо к определённой дате, пожалуйста, учитывайте дополнительное время на процесс работы. Керамика — это сложный ручной процесс, и во время создания изделия могут возникать непредсказуемые ситуации: трещины, деформация, повреждение во время сушки или обжига. Иногда изделие может не получиться с первого раза и потребовать переделки.
Поскольку гости самостоятельно создают свои работы в студии, а на результат также влияют особенности материала, обжига и другие технические факторы, мы, к сожалению, не можем гарантировать идеальный результат или точные сроки готовности изделия.
Чтобы избежать лишнего стресса и успеть к важной дате, рекомендуем планировать посещение студии заранее. 💛
Также на сроки могут влиять непредвиденные обстоятельства — поломка печи, отключение электроэнергии или отопления. К сожалению, это реалии, с которыми периодически сталкивается любая студия.
Мы всегда на связи и готовы ответить на вопрос о статусе вашей работы — просто напишите нам в любое удобное время.
Если у вас сжатые сроки или вы планируете создать изделие в подарок либо к определённой дате, пожалуйста, учитывайте дополнительное время на процесс работы. Керамика — это сложный ручной процесс, и во время создания изделия могут возникать непредсказуемые ситуации: трещины, деформация, повреждение во время сушки или обжига. Иногда изделие может не получиться с первого раза и потребовать переделки.
Поскольку гости самостоятельно создают свои работы в студии, а на результат также влияют особенности материала, обжига и другие технические факторы, мы, к сожалению, не можем гарантировать идеальный результат или точные сроки готовности изделия.
Чтобы избежать лишнего стресса и успеть к важной дате, рекомендуем планировать посещение студии заранее. 💛
Поведение в студии
Студия — это пространство для творчества и отдыха. Мы создаём атмосферу, в которой каждый чувствует себя комфортно, поэтому просим всех гостей соблюдать несколько простых правил.
В студии все общаются вежливо и уважительно — повышенный тон недопустим как по отношению к мастерам, так и к другим гостям.
Мы — pet-friendly студия 🐾
Вы можете приходить вместе со своими питомцами — мы всегда рады и им тоже!
В случае несоблюдения правил поведения мы оставляем за собой право отказать в предоставлении услуг без возврата средств.
Если у вас есть особые предпочтения по условиям, страх перед собаками или чувствительность к определённым материалам, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее. Это поможет нам заранее учесть все нюансы и избежать любых неприятных ситуаций.
В студии все общаются вежливо и уважительно — повышенный тон недопустим как по отношению к мастерам, так и к другим гостям.
Мы — pet-friendly студия 🐾
Вы можете приходить вместе со своими питомцами — мы всегда рады и им тоже!
В случае несоблюдения правил поведения мы оставляем за собой право отказать в предоставлении услуг без возврата средств.
Если у вас есть особые предпочтения по условиям, страх перед собаками или чувствительность к определённым материалам, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее. Это поможет нам заранее учесть все нюансы и избежать любых неприятных ситуаций.
Обжиг сторонних изделий
Если вы работаете дома или в другой студии и хотите обжечь свои изделия у нас — мы будем рады помочь.
Срок готовности после обжига составляет около 3 недель. Как и в случае с изделиями студии, сроки могут меняться в зависимости от загруженности и непредвиденных обстоятельств.
Обратите внимание: обжиг — это непредсказуемый процесс. Даже технически правильно выполненное изделие может треснуть или деформироваться в печи. Мы не несём ответственности за брак, возникший в процессе обжига сторонних работ.
Мы оставляем за собой право отказать в приёме изделия в следующих случаях:
- изделие не является полностью полым или имеет толстые стенки без отверстий — существует риск взрыва в печи
- нанесён слишком толстый слой глазури — это может повредить другие работы и полку печи
- размер изделия превышает допустимый для нашей печи
Зібрати всі пункти в один документ?
Керамика — это про процесс, а не только про результат. Мы здесь, чтобы этот процесс был для вас приятным и вдохновляющим. 🤍
Cвяжитесь с нами любым удобным способом: